Condiciones Generales de Uso y Venta

El sitio foxtcg.com («FoxTCG») está editado por BOMEO CONSULTING, SAS francesa con un capital de 7 000 €, inscrita en el RCS de Créteil con el n.º 537 591 521, sede social: 97 rue de Paris, 94220 Charenton-le-Pont, Francia — N.º de IVA intracomunitario: FR01537591521. Director de la publicación: Jordan Linon. Contacto: contact@foxtcg.com. FoxTCG es una tienda independiente, no afiliada a Bandai ni a Toei Animation; One Piece y One Piece Card Game son marcas de sus respectivos titulares.

FoxTCG vende cartas sueltas del One Piece Card Game y cases selladas de fábrica. Salvo indicación contraria, las cartas están en estado Near Mint; el estado se verifica antes del envío. Los productos sellados están garantizados de fábrica y nunca abiertos. Las imágenes de cartas del sitio son ilustraciones sustitutivas; la carta entregada corresponde al nombre, código y set indicados en la ficha.

Los precios se muestran en euros, impuestos incluidos (IVA francés del 20 % incluido). Las facturas detallan el importe neto y el IVA. Los posibles gastos de envío se muestran antes de la validación. FoxTCG puede modificar sus precios en cualquier momento; los productos se facturan al precio vigente en el momento del pedido.

El pago se realiza exclusivamente en línea, con tarjeta, Apple Pay o Google Pay, a través de la plataforma segura Stripe — ningún dato bancario pasa por nuestros servidores. El pedido solo es definitivo tras el cobro completo.

Los pedidos se preparan y envían en 48 h laborables desde Francia, con seguimiento, únicamente a Francia y Europa. Se ofrecen dos transportistas a elegir al finalizar el pedido: La Poste (carta certificada o Colissimo según el peso — plazos indicativos: 2–4 días laborables en Francia, 3–7 días en Europa) o DHL Express (plazos indicativos: 1–2 días laborables). Los gastos de envío dependen del peso, el destino y el transportista elegido; se muestran en la cesta antes del pago. Los pedidos de más de 200 € viajan con entrega contra firma. Si el paquete llega dañado, haz constar reservas ante el transportista y contáctanos en 48 h con fotos.

Conforme al derecho europeo de consumo, dispones de 14 días desde la recepción para desistir de tu compra sin justificación. Los productos deben devolverse completos y en su estado original: las cartas en su protección, los productos sellados con el sello intacto. Un producto abierto no puede aceptarse. Los gastes de devolución corren a cargo del cliente; el reembolso se efectúa en los 14 días siguientes a la recepción de la devolución.

Los productos gozan de la garantía legal de conformidad (artículos L217-3 a L217-20 del Código de consumo francés) y de la garantía de vicios ocultos (artículos 1641 a 1649 del Código civil francés). La responsabilidad de FoxTCG no excederá el importe del pedido en cuestión. Las cartas coleccionables no tienen valor de uso garantizado; su valor de mercado fluctúa y no vincula a FoxTCG.

Aviso legal — El consumidor dispone de un plazo de dos años desde la entrega del bien para hacer valer la garantía legal de conformidad en caso de defecto de conformidad. Durante este plazo solo debe probar la existencia del defecto, no la fecha de su aparición. Puede obtener la sustitución del bien o, en su defecto, la reducción del precio o la resolución del contrato, en las condiciones de los artículos L217-8 y siguientes del Código de consumo francés. Esta garantía se aplica con independencia de cualquier garantía comercial. El consumidor también puede invocar la garantía de vicios ocultos del artículo 1641 del Código civil francés y elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio (artículo 1644).

Los datos recogidos (pedidos, cuenta de cliente opcional, newsletter, formulario de contacto, medición de audiencia) se tratan conforme a la Política de privacidad accesible desde el pie de página del sitio, que detalla finalidades, plazos de conservación y destinatarios. Nunca se venden ni se usan con fines publicitarios. El pago lo procesa Stripe. Conforme al RGPD, tienes derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y oposición: desde tu espacio de cliente (exportación de tus datos en JSON, eliminación de la cuenta) o escribiendo a contact@foxtcg.com.

Conforme a los artículos L612-1 y siguientes del Código de consumo francés, todo consumidor puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo para resolver amistosamente un litigio con FoxTCG, tras una reclamación escrita previa (contact@foxtcg.com) sin respuesta satisfactoria en 60 días. Los datos del mediador de consumo al que FoxTCG está en proceso de adherirse se publicarán en esta página en cuanto se confirme la adhesión y están disponibles bajo petición.

También puedes utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr. Estas condiciones se rigen por el derecho francés; a falta de solución amistosa, serán competentes los tribunales franceses.

Para ejercer tu derecho de desistimiento puedes usar el modelo siguiente (por email a contact@foxtcg.com o por correo a FoxTCG — BOMEO CONSULTING, 97 rue de Paris, 94220 Charenton-le-Pont, Francia) — su uso no es obligatorio, basta cualquier declaración inequívoca:

«A la atención de FoxTCG (contact@foxtcg.com) — Por la presente notifico mi desistimiento del contrato de venta de los siguientes bienes: [designación del producto] — Pedido n.º [referencia] recibido el [fecha de recepción] — Nombre del consumidor: […] — Dirección del consumidor: […] — Fecha: […] — Firma (solo si se notifica en papel).»

Recordatorio: conforme al artículo L221-28 del Código de consumo francés y al artículo 6 de estas condiciones, los productos vendidos sellados no pueden devolverse cuando su apertura alteraría su valor.