Preguntas frecuentes
Las preguntas que se hace todo cazador de cartas.
¿Cuáles son los plazos y gastos de envío?
Los pedidos se preparan y envían en 48 h laborables desde Francia, con seguimiento. Los gastos de envío se calculan según las tarifas oficiales vigentes de La Poste (carta certificada para cartas, Colissimo para cases) y se muestran en la cesta antes del pago. Cuenta 2–4 días laborables para Francia.
¿En qué estado están las cartas?
Salvo que se indique lo contrario en la ficha, todas las cartas sueltas están en estado Near Mint (NM), revisadas una a una antes de ponerse a la venta. Cada carta viaja protegida en funda + toploader.
¿Las cases están realmente selladas?
Sí: selladas de fábrica, nunca abiertas, nunca pesadas.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Tarjeta, Apple Pay y Google Pay, a través de la plataforma segura Stripe — ningún dato bancario pasa por FoxTCG.
¿Puedo cancelar o devolver mi pedido?
Dispones de un derecho de desistimiento de 14 días tras la recepción (ver Condiciones). Los productos deben devolverse completos y en su estado original. Atención: los productos vendidos sellados (cases, displays, sobres) no pueden aceptarse en devolución — su valor se basa precisamente en estar sellados. Escríbenos antes de cualquier devolución.
¿Mi pedido tiene seguimiento?
Todos los envíos llevan seguimiento. Los pedidos de más de 200 € viajan con entrega contra firma.
¿Compráis cartas o colecciones?
No.
¿Cómo contactaros?
Por email en contact@foxtcg.com, o a través del formulario de la página de Contacto (enlazada en el pie de página). Respondemos en 24 h laborables, normalmente mucho antes.